售后服务

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  • 在接到保修电话、在线报修后,售后服务工程师会与您取得联系,若电话中无法解决问题,售后服务工程师会安排技术人员上门服务

  • 一年质保,终身维修;保质期外有偿维护、维修,只收成本费用

常见问题

常见的小问题,可以来这里寻找解决方法

喷头的使用和保养

喷头是打印机的重要部件,合理正确使用才能打印出好的喷画效果延长喷头使用寿命。使用时应注意环境、散热、碰撞、受潮、清洗等重要问题

  • 喷头使用环境:温度18-25℃,湿度40%~60% ,干净,排风好。

    喷头内没油墨时不能给喷头通电,否则喷头内产生的热量不能被带走,容易损坏喷头。

    小车罩的散热孔不能堵塞,要保持空气流通,保持喷头散热良好。

  • 喷嘴由薄膜制成,喷头在保存、装卸、清洗、浸泡时要小心,避免碰撞、短路。
     
    避免喷头受剧烈冲击,否则会伤害喷头内的压电陶瓷振荡片。
     
    喷头长时间不使用时要将喷头内的油墨清洗干净,放入适量的喷头保护液后封装保存。
     
    喷头的堵塞一般是长期积累的结果,用户在使用时要时刻保持喷头畅通。
  • 长时间使用后,喷画状态不理想,需换上新喷头,将旧喷头拆下进行深度清洗。
     
    避免带有静电的物品、材料接触喷头,包括人体所携带的静电,应及时处理静电,带有静电的物品、材料可用酒精清洗。
     
    喷头插口不能用手摸,不能进油墨、清洗液等,应保持干净,避免氧化。
  • 喷头使用环境:温度18-25℃,湿度40%~60% ,干净,排风好。

    喷头内没油墨时不能给喷头通电,否则喷头内产生的热量不能被带走,容易损坏喷头。

    小车罩的散热孔不能堵塞,要保持空气流通,保持喷头散热良好。

  • 喷嘴由薄膜制成,喷头在保存、装卸、清洗、浸泡时要小心,避免碰撞、短路。
     
    避免喷头受剧烈冲击,否则会伤害喷头内的压电陶瓷振荡片。
     
    喷头长时间不使用时要将喷头内的油墨清洗干净,放入适量的喷头保护液后封装保存。
     
    喷头的堵塞一般是长期积累的结果,用户在使用时要时刻保持喷头畅通。
  • 长时间使用后,喷画状态不理想,需换上新喷头,将旧喷头拆下进行深度清洗。
     
    避免带有静电的物品、材料接触喷头,包括人体所携带的静电,应及时处理静电,带有静电的物品、材料可用酒精清洗。
     
    喷头插口不能用手摸,不能进油墨、清洗液等,应保持干净,避免氧化。

机械系统维护

售后服务完善,有保障

一年质保,终身维护

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